1. Responsable y contacto
El servicio se ofrece bajo la denominación tuimagen.app. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos puedes escribir a soporte@tuimagen.app.
2. Datos que tratamos
Según cómo utilices la aplicación, podemos tratar:
- La fotografía en primer plano y, si solicitas el estudio de outfit, la fotografía de cuerpo entero que selecciones.
- Las respuestas del cuestionario, como sexo, estatura, complexión, preferencias y otros datos necesarios para personalizar el estudio.
- Datos técnicos mínimos, como dirección IP, navegador y una cookie de control, para limitar el estudio gratuito a una generación por usuario y proteger el servicio frente a abusos.
- Si realizas una compra, el identificador y estado del pago y los datos mínimos que Dodo Payments comunique para verificarla.
- La dirección de correo y el contenido que nos envíes voluntariamente al contactar con soporte.
3. Fotografías y resultados
Las fotografías se utilizan únicamente para generar el estudio solicitado. tuimagen.app no crea una galería ni conserva copias de las fotografías o de las imágenes resultantes. Se procesan durante la solicitud y el resultado se muestra en el navegador para su descarga inmediata.
Si cierras o recargas la página sin descargar las imágenes, no podremos recuperarlas. Cuando regreses del proceso de pago tendrás que volver a seleccionar las fotografías, precisamente porque no se guardan en la aplicación.
4. Finalidades y base jurídica
- Generar y entregar los estudios solicitados: ejecución del servicio y, cuando corresponda, consentimiento para el tratamiento temporal de la fotografía.
- Verificar compras y habilitar los estudios premium: ejecución del contrato.
- Evitar usos abusivos y proteger la seguridad de la aplicación: interés legítimo en mantener un servicio seguro y sostenible.
- Atender consultas y reclamaciones: consentimiento, ejecución contractual o cumplimiento de obligaciones legales, según el caso.
5. Proveedores que intervienen
Para prestar el servicio utilizamos proveedores especializados:
- OpenAI, para procesar las fotografías, el cuestionario y generar las imágenes solicitadas.
- Dodo Payments, que actúa como Merchant of Record y responsable independiente respecto de los datos de compra, facturación, pago, prevención del fraude, impuestos, disputas y reembolsos.
- Hostinger, como proveedor de alojamiento web y correo.
Cada proveedor puede tratar datos técnicos indispensables conforme a sus propias condiciones y políticas. Puedes consultar la política de privacidad de Dodo Payments.
6. Pagos
Los datos de la tarjeta u otro medio de pago se introducen directamente en el entorno seguro de Dodo Payments. tuimagen.app no recibe ni almacena el número completo de la tarjeta ni sus códigos de seguridad.
7. Conservación
Las fotografías y resultados no se conservan en tuimagen.app. La cookie técnica que registra el uso del estudio gratuito puede permanecer hasta doce meses. Los mensajes de soporte y la información estrictamente necesaria sobre una compra podrán conservarse mientras sean necesarios para atender la solicitud, cumplir obligaciones legales o resolver posibles reclamaciones. Dodo Payments aplicará sus propios plazos de conservación a los datos de pago.
8. Cookies y almacenamiento local
La aplicación utiliza una cookie técnica estrictamente necesaria para recordar que el estudio gratuito ya se ha utilizado y limitar abusos. No utilizamos esa cookie con fines publicitarios. Los proveedores externos pueden emplear los mecanismos técnicos imprescindibles al abrir sus servicios, especialmente durante el pago.
9. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte aplicable, dichas transferencias deberán ampararse en una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías admitidas por la normativa de protección de datos.
10. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos, y retirar el consentimiento cuando sea la base del tratamiento, escribiendo a soporte@tuimagen.app. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad competente de tu país.
Las solicitudes relacionadas exclusivamente con datos de pago tratados por Dodo Payments deberán dirigirse también a Dodo Payments mediante los canales indicados en su política de privacidad.
11. Menores de edad y cambios
El servicio no está dirigido a menores de 18 años. Podemos actualizar esta política para reflejar cambios técnicos, legales o en los proveedores. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.