1. El servicio
tuimagen.app es una aplicación de asesoría de imagen asistida por inteligencia artificial. A partir de fotografías y de las respuestas a un cuestionario genera estudios visuales personalizados de colorimetría, peinado y outfit.
El estudio inicial de colorimetría se ofrece gratuitamente, por tiempo limitado y con un máximo de una generación por usuario. Los estudios de peinado y outfit se ofrecen conjuntamente mediante un pago único.
2. Requisitos de uso
- Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar.
- Solo puedes subir fotografías tuyas o imágenes para cuyo tratamiento tengas autorización suficiente.
- La fotografía debe cumplir las indicaciones de formato, tamaño, encuadre y calidad mostradas en la aplicación.
- No puedes utilizar el servicio para suplantar a terceros, infringir derechos, eludir límites de uso ni realizar actividades ilícitas o abusivas.
3. Naturaleza de los resultados
Los estudios son recomendaciones orientativas y creativas generadas mediante inteligencia artificial. Aunque intentamos obtener resultados útiles y coherentes, pueden contener errores, variaciones o interpretaciones subjetivas. No constituyen asesoramiento médico, dermatológico ni profesional reglado, ni garantizan un resultado estético concreto.
Las decisiones sobre cortes, tratamientos, compras de ropa o cambios de imagen corresponden siempre al usuario. Recomendamos contrastar cualquier cambio irreversible con un profesional cualificado.
4. Entrega y descarga
Las imágenes se entregan en pantalla una vez terminada la generación. Debes descargarlas en ese momento. tuimagen.app no almacena los resultados y no puede recuperarlos si cierras o recargas la página.
Una compra habilita la generación de un estudio de peinado y un estudio de outfit dentro del flujo de la aplicación. La activación se vincula a la verificación del pago y puede requerir que selecciones de nuevo tus fotografías.
5. Precio y pago con Dodo Payments
El precio vigente, los impuestos aplicables y la moneda se muestran antes de confirmar la compra. Las promociones pueden modificarse o finalizar para compras futuras sin afectar a operaciones ya completadas.
El cobro se procesa por Dodo Payments, que actúa como Merchant of Record y vendedor legal de la operación. Dodo Payments gestiona el checkout, los medios de pago, impuestos, facturación, prevención del fraude, disputas y, cuando proceda, reembolsos. Al pagar también aceptas las condiciones para compradores que Dodo Payments muestra en el checkout.
Puedes consultar los términos para compradores de Dodo Payments y su política de privacidad.
6. Cancelaciones, desistimiento y reembolsos
Los estudios son contenido digital personalizado generado y entregado de forma inmediata a petición del usuario. Al solicitar que comience la generación, aceptas que la prestación se inicie de inmediato. El derecho de desistimiento y cualquier excepción aplicable se regirán por la legislación de consumo correspondiente y por las condiciones de Dodo Payments mostradas antes del pago.
Si el pago se ha completado pero un fallo técnico impide generar o entregar los estudios contratados, escribe a soporte@tuimagen.app indicando el identificador de la compra. Revisaremos el caso y coordinaremos con Dodo Payments la repetición del servicio o el reembolso que corresponda. Nada en estas condiciones limita los derechos irrenunciables que te reconozca la ley.
7. Disponibilidad y modificaciones
Podemos interrumpir temporalmente el servicio por mantenimiento, seguridad, incidencias de proveedores o causas fuera de nuestro control. También podemos actualizar el funcionamiento, los límites y estas condiciones. Los cambios no afectarán retroactivamente a compras ya realizadas.
8. Propiedad intelectual y uso personal
La marca, el diseño, los textos, el software y los elementos propios de tuimagen.app están protegidos por la normativa aplicable. Puedes descargar y utilizar tus estudios para fines personales. No puedes revender el servicio, automatizar su uso, copiar la aplicación ni eliminar o falsear sus elementos de identificación para presentar el servicio como propio.
9. Responsabilidad
Respondemos por la prestación del servicio conforme a la normativa aplicable. No somos responsables de decisiones tomadas exclusivamente a partir de recomendaciones orientativas, de una calidad insuficiente de las fotografías, del uso no autorizado de imágenes de terceros ni de interrupciones imputables a redes, dispositivos o proveedores externos, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
10. Legislación, reclamaciones y contacto
Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación aplicable al consumidor. Cualquier sumisión a tribunales se entenderá sin perjuicio del fuero imperativo que corresponda al usuario por su lugar de residencia.
Para soporte, reclamaciones o consultas sobre el servicio puedes escribir a soporte@tuimagen.app. Las cuestiones relativas al cargo, factura, medio de pago o devolución también pueden ser atendidas por Dodo Payments a través de los canales indicados en el checkout o en el recibo de compra.